Общи условия за One Luxy

1. Администратор и контактни данни

Администратор на онлайн-магазина One Luxy е:

Lanver Equity LTD
ЕИК: 208199549
Имейл: hello@oneluxy.bg

Сайтът: www.oneluxy.bg

2. Общи условия за поръчка

1. Всички поръчки се считат за потвърдени след получаване на имейл с потвърждение от нашия магазин.

2. Ние си запазваме правото да откажем поръчка в случай на технически проблеми, липса на наличност или неправилно попълнена информация.

3. Цените на продуктите са посочени в евро (EUR) и включват ДДС.

4. Съдържанието на сайта, включително снимки и описания на продукти, е собственост на One Luxy и не може да се използва без разрешение.

3. Доставка

1. Начин на доставка: Всички поръчки се доставят чрез куриерска служба Спиди с опция наложен платеж и проверка на продукта при получаване.

2. Срок за изпращане: Поръчките се изпращат в рамките на 1 работен ден след потвърждение.

3. Време за доставка: Обичайният срок за доставка е 1–3 работни дни, в зависимост от населеното място.

4. Артикули по заявка: За артикули, предлагани по заявка, се изисква предварително плащане. Доставката се извършва в срок 4–14 работни дни, освен ако не е уговорено друго.

4. Плащане

• Приемаме наложен платеж при получаване на пратката.

• Куриерът предлага възможност за плащане в брой или с карта на ПОС терминал.

• Ние не съхраняваме данни за банкови карти, тъй като плащането се извършва чрез куриера.

5. Замяна и връщане на продукти

1. Запазване на касова бележка: Задължително условие за връщане или замяна е запазване на касовата бележка, получена от куриера.

2. Срок и разходи: Връщане или замяна се извършва до 10 дни след получаване. Разходите за доставка са за сметка на купувача. Артикулът трябва да е в неносено състояние.

3. Дефектен продукт: При фабричен дефект връщането е безплатно, разходите за куриер се покриват от нас.

6. Отговорност на страните

1. One Luxy не носи отговорност за закъснения при доставка по вина на куриерската служба.

2. Не носим отговорност за щети или загуби, възникнали при неправилно използване на продуктите.

7. Права на клиентите

1. Клиентите имат право на достъп до личните си данни и могат да ги коригират, изтриват или ограничават обработката чрез Политика за поверителност.

2. Всяко упражняване на тези права не влияе на възможността за извършване на поръчки.

8. Политика за поверителност и бисквитки

1. Всички данни се обработват в съответствие с Политика за поверителност и Политика за бисквитки.

2. Използваме cookies и аналитични инструменти (Google Analytics, Meta Pixel, Wix Analytics), но те се активират само след изричното съгласие на клиента.

9. Промени в Общите условия

One Luxy си запазва правото да актуализира тези Общи условия по всяко време. Всяка промяна влиза в сила след публикуване на сайта.

10. Контакти

В случай на въпроси или рекламации, моля свържете се с нас:

Имейл: hello@oneluxy.bg
Телефон: +359 89 5876093